C’est une information qui ne vous aura sans doute pas échappé. A la mi-septembre 2017, Toys R Us, le plus gros magasin de jeux et jouets au monde, se plaçait sous la protection des faillites sous le régime américain, tout en pouvant continuer ses activités
Du charabia de juriste. En clair, ça veut dire: « ça sent le sapin ». Surtout que septembre, c’est juste avant Noël, la période la plus cruciale et lucrative pour le secteur. Ça sent le pâté (végétarien) pour l’enseigne
Mais comment est-ce que 1’600 magasins et 64’000 employés auraient pu foirer leur business?
La réponse est là, suivez le guide
Tout est dans le titre: Amazon
La concurrence d’Amazon se fait de plus en plus féroce, car la plateforme vend de plus en plus de jouets et de jeux de société. En 2016, leur catalogue et chiffres d’affaire ont fait un bond majeur sur ce marché, 24% selon le Wall Street J, avec des ventes qui ont depuis bien dépassé celles de Toys R
La source de l’origine de la racine du mal (on dirait presque un titre de Maxime Chattam)
Amazon pratique des prix intéressants et leur catalogue est immense comparé à celui d’une boutique « ordinaire ». Ils avancent le chiffre de 100’000 références, contre les 8’000 d’une boutique. Philibertnet, le plus gros portail de vente online francophone est à 25’000 réf, ce qui est déjà massif et impressionnant, mais qui ne représente qu’un maigre quart d’Amazon. Et surtout, des délais de livraison extrêmement rapides. Mais vraiment
Si le client fait partie des services (payants) Prime d’Amazon, le jeu peut parfois arriver en 24h. Voire être livré le jour-même dans un relais-colis dans les grandes métropoles. Avec bientôt des livraisons par drone. La livraison-express, le nerf de la guerre pour des clients aujourd’hui habitués d’avoir tous leurs jeux tout de suite. Amazon a bel et bien changé les habitudes de consommation. Attendre sa commande une semaine? Euh non merci. Vous repasseriez, vous, en 56k bit/s?
D’autant que la tendance est bien là. La vente en ligne est en nette augmentation et peut-être bientôt en passe de détrôner la vente dans les boutiques AFK. Mais ça, vous le saviez déjà, vous connaissez les chiffres
Il faut dire qu’Amazon n’est pas seulement une boutique en ligne mais fait également marketplace, la plateforme de vente, moyennant commission bien sûr. Autrement dit, les éditeurs, distributeurs ou autres boutiques peuvent également mettre à la vente des produits, avec même la possibilité de payer des frais supplémentaires pour mieux apparaître sur la page aka les contenus sponsorisés que l’on trouve fleurir partout sur le net
Comparaison n’est pas raison
Mais en réalité, est-ce qu’Amazon est véritablement moins cher que ça? Pratiquent-ils des prix défiant toute concurrence?
Parce que c’est samedi, amusons-nous à comparer 3 références dans 3 boutiques online, juste pour rigoler un brin. Amazon.fr, Philibertnet et Ludibay
Attention, ce test a été réalisé sans filet, compte perso ou avantages quelconques. Genre détaxe
Dobble, l’indétrônable machine à fun familial
Que remarque-t-on? Qu’Amazon se la raconte avec un prix conseillé surgonflé, juste pour que le client se dise « ouh-la-la la bonne affaire vite vite je clique ». Mais en gros, c’est kif kif entre les trois, à une poignée de centimes près
Les Aventuriers du Rail. Faut-il encore le présenter?
Là, la différence se creuse un poil, 35€ VS 40€ VS 38€. Des clopinettes me direz-vous. Avec encore une fois Amazon qui annonce un prix officiel de folaï (ils auraient pu mettre plutôt 217 millions tant qu’ils y étaient). C’est Amazon qui remporte le podium, mais à la raclette (expression helvétique)
Et quid d’un « gros » jeu?
Scythe. Parce que
Quels sont les prix pour Scythe en VF chez Matagot, le blockbuster de tous les temps (ou juste 2016-2017, mais c’est déjà pas mal)?
Passons sur le fait que Ludibay soit en rupture. Qui s’en sort le mieux? Amazon? 90€ VS 80€ 72€. 18 euros de différence entre Philibernet et Amazon quand même. 18, c’est beaucoup
Nous n’allons pas procéder au comparatif entre tous les titres, on a autre chose à faire dans notre vie, comme jouer, par exemple, ou faire l’amour aussi, pourquoi pas. Mais le constat est sans appel. Pour les petits jeux familiaux, Amazon a un poil d’avance. Mais dès qu’on tire dans les gros jeux, dans les jeux plus Core, plus underground, plus indé, moins mainstream, ce sont les « vraies » boutiques spé qui renvoient le généraliste dans les cordes. Parce que spécialisées, justement
C’est samedi. Si vous non plus vous n’avez rien d’autre à faire de votre weekend, amusez-vous à comparer 2-3 titres, vous arriverez peut-être à la même conclusion. Nous nous réjouissons de lire vos commentaires
Après, là où Amazon tire la couverture à soi, c’est au niveau du port. Si Ludibay offre les frais de port à partir de 75 euros de commande pour la France (150 en Suisse), 60€ chez Philibert en France (aussi 150 en Suisse), chez Amazon, la livraison (très rapide) est offerte dans la très grande majorité des cas. S’il faut encore rajouter 5-6€ pour se faire livrer un Dobble chez soi contre un port offert chez Amazon, le calcul est vite fait. Et c’est peut-être là qu’Amazon remporte la palme. Pour les petits jeux en tout cas
Pour être complet, ce test devrait encore comparer les délais précis de livraison, montre (suisse) en main, entre le clic et la poste. Mais chez Gus&Co, on est fauché, on ne va pas commander 3 Dobble, juste parce que
Alors, bye bye boutiques?
Toys R Us est dans la mouise, même si certains vous diront le contraire et que non, non, tout va bien dans le meilleur des mondes. Mais la messe est dite. Cela va être difficile pour le plus gros magasin de jouets et de jeux de relever la tête et de concurrencer Amazon
Et quid des autres grosses enseignes françaises ou suisses? King Jouet? La Grande Récré? La suisse Franz Carl Weber (créée en 1881, rachetée par Denner en 1984 puis par Ludendo en 2006)? Vont-elles résister au choc de la vente en ligne et de la concurrence féroce d’Amazon?
Avec le séisme de Toys R, on voit bien que dans ce secteur, le « too big to fail » n’existe pas
Peut-être qu’au final, les boutiques qui s’en sortiront le mieux, ce seront les boutiques spé « en dur » IRL AFK. Celles au coin de votre rue, en bas de chez vous. Celles qui organisent des petits tournois Magic chaque vendredi soir. Celles qui se démènent corps et âme pour recevoir les jeux dans des délais raisonnables (pas toujours le cas en Suisse, snif). Celles qui vous offrent un verre de sirop trop sucré quand vous entrez. Celles qui vous font lancer un dé 20 pour gagner des points de fidélité
Bref, celles qui ont encore une âme
Par son intrusion disruptive sur le marché du jeu de société, Amazon va faire et fait déjà de gros dégâts. Mais Amazon ne remplacera jamais un pilier primordial: le contact humain. L’échange de regard, l’accueil chaleureux, le dialogue avec le vendeur. Et ce n’est pas un chat ou pire, un chatbot qui va remplacer ça